Eliyanti Minta RSUD Torabelo Tingkatkan Mutu Layanan Pasien

SIGI, Sararamedia.id - Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Sigi, Eliyanti, menyoroti kualitas pelayanan pasien di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tora Belo. Dalam Rapat Dengar Pendapat (RDP) yang dipimpin Ketua DPRD Sigi, Minhar Tjeho, Senin (11/8/2025), ia meminta klarifikasi terkait prosedur pelayanan yang dinilai belum memadai.

Menurut Eli, keluhan masyarakat terkait pelayanan di RSUD Tora Belo cukup kompleks dan kerap disampaikan langsung kepada anggota dewan.

``Beberapa kasus menunjukkan bahwa pasien harus melakukan kontak tertentu sebelum bisa mendapatkan pelayanan optimal. Pola seperti ini harus dihilangkan, karena semua warga berhak memperoleh layanan kesehatan yang sama tanpa diskriminasi,`` tegasnya.

Ia menekankan perlunya perbaikan sistem dan prosedur, khususnya dalam hal administrasi, agar pasien tidak dipersulit saat mengakses layanan.

``Saya berharap RSUD Tora Belo dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kemudahan bagi masyarakat,`` ujar Eliyanti.

Dalam forum tersebut, Eliyanti secara khusus meminta manajemen rumah sakit untuk melakukan evaluasi dan perbaikan prosedur demi meningkatkan mutu layanan kepada masyarakat.

Sementara Direktur RSUD Tora Belo, dr. Diah Ratnaningsih, menyampaikan apresiasi atas perhatian DPRD Sigi terhadap mutu pelayanan di rumah sakit daerah tersebut. Menurutnya, masukan yang disampaikan oleh anggota DPRD merupakan dorongan positif untuk melakukan evaluasi dan perbaikan.

``Kami berterima kasih kepada Ibu Eliyanti dan seluruh anggota DPRD Sigi yang telah menyampaikan masukan konstruktif. Prinsip kami, kritik adalah vitamin untuk meningkatkan kualitas layanan,`` ujar Diah pada media ini Via WhatsApp, Selasa malam, (12/8/2025).

Diah yang diketahui masih melangsungkan umroh di tanah suci Mekkah menegaskan, bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan yang setara bagi seluruh pasien tanpa membedakan latar belakang.

``RSUD Tora Belo adalah rumah sakit milik masyarakat Sigi, sehingga setiap pasien berhak mendapatkan pelayanan yang sama, cepat dan tepat. Jika ada kendala di lapangan, kami akan segera melakukan investigasi dan perbaikan``. tandasnya. (***)